被應用于電梯的五方通話系統在通話上，當電梯在使用的過程之中發生了任何的故障導致停機或者是停電困人等等意外的情況的時后，電梯之中的“電話”鍵就是可以讓電梯之中的被困人員與外界交流的設置，可以直接向值班控制室發出你的呼叫信號來求救。如果是電梯在進行正常的保養的時候，按下“警鈴”鍵就能夠直接與機房之間進行正常通話了，方便在維修的時候，維修人員與外界進行溝通。 

    五方通話的主機功能也是很重要的，當接到電梯的呼叫電話之時，可以在主機上面顯示出發出呼叫電話的電梯具體位置，希望達到最及時救援的效果，并且還配有回撥的功能。 還有一些非標準的外線功能可以存儲起碼3組的號碼，如果值班監控室沒有人值守的時候，則會自動向另外的電話號碼或者是指定的手機號碼撥打，發出求救的信號，確保在第一時間與外界保持著持續通訊。